Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Всего в отчетном периоде в Управление поступило 58 обращений (из них 24 обращения поступили во 2 квартале 2020 года).
Остаток нерассмотренных обращений на конец 1 квартала 2020 года – 5. Остаток обращений на конец отчетного периода – 3.
Во втором квартале 2020 года обращения граждан, поступившие в Управление, распределяются по следующим показателям:
по вопросам, касающимся кадровой работы – 1;
по вопросам, касающимся деятельности Федеральной службы исполнения наказаний Российской Федерации – 2;
по вопросам, касающимся деятельности Федеральной службы судебных приставов Российской Федерации – 7;
по вопросам, касающиеся законодательства СССР, РСФСР, вопросов инкорпорации– 1;
по вопросам, касающимся деятельности некоммерческих организаций – 15;
по вопросам, касающимся нотариальной деятельности – 4;
по вопросам, касающимся адвокатуры и оказания бесплатной юридической помощи – 9;
по вопросам, касающимся деятельности органов ЗАГС и регистрации актов гражданского состояния – 1;
по иным вопросам, касающимся деятельности Минюста России – 5;
по вопросам, не относящимся к компетенции Министерства юстиции Российской Федерации – 13.
Из общего числа поступивших обращений рассмотрено 59 (а также 32 обращения, поступивших в 1 квартале 2020 года).
Из числа рассмотренных:
- по 30 обращениям заявителям даны ответы по существу;
- 9 обращений направлены для рассмотрения во ФСИН России, ФССП России;
- 3 обращения направлены для рассмотрения в нотариальные палаты;
- 17 обращений направлены для рассмотрения в другие организации, в том числе министерства, федеральные службы, агентства.
Во втором квартале 2020 года в Управление поступило 2 повторных обращения.
В целях качественного рассмотрения обращений граждан государственные гражданские служащие ориентированы на детальное разъяснение гражданам о том, в какие органы государственной власти и местного самоуправления или к каким должностным лицам в соответствии с их полномочиями, и в каком порядке им необходимо обратиться для защиты своих прав.
Нарушений сроков рассмотрения обращений граждан не допущено.